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如果軟件產品是一輛能讓您更快捷、舒適到達目標的汽車，那服務就是對汽車的持續保養維護。不能夠提供持續服務的軟件產品，其結果只能象一輛沒有維修服務的汽車，最終報廢，終止使用。
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在應用軟件服務期間，我公司為您提供以下三種方式的維護服務：
一、電話咨詢服務
技術支持電話：400-0824-808; 0535-2121800 2121810
二、遠程聯機服務
我所已具備最新的遠程維護技術，當應用軟件出現問題故障時，我所軟件工程師可以在成都對應用軟件進行在線測試、調試、維護等服務，使問題得到最快速的解決。
遠程聯機服務的好處：
無需工程師現場即可提供“現場”的客戶服務；
可以看到客戶的操作界面，發現并解決客戶遇到的問題，提供及時的協助；
無需任何技術支持費用。
三、現場維護服務
當用戶遇到無法用前兩種方式解決的問題時，在我們承諾24小時內到達現場進行現場服務。 |
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一、軟件安裝與初始化
調整安裝各類操作系統，各類軟件的初始化處理，初始數據或其他系統的數據遷移。
二、培訓服務
我公司對客戶各級人員提供軟件的操作使用培訓服務。
三、運行維護
系統平臺的升級；因用戶機器感染病毒帶來的維護工作；因用戶使用軟件版本升級帶來的環境調整工作。
四、咨詢服務
咨詢服務是指向合法用戶提供軟件應用過程中不明事項的指導和應用咨詢。
五、版本升級
在服務期內提供版本升級服務，當軟件的功能、性能或運行平臺作了改進、優化、升級并發布新版本時，對合法用戶進行版本升級服務。
六、應用交流
為提高用戶應用水平，加強和用戶之間的合作，由公司與用戶協商定期舉辦軟件應用交流活動，和用戶進行應用交流，并積極協助用戶開展電子商務應用交流。 |
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為工程提供直接、快捷的實施和后期服務提供，保障工程的建設和系統運行；
本公司設計開發的系統，將從驗收之日起提供為期一年的免費保修維護期；
保修期內，乙方將免費提供限于該系統內的各項技術支持及軟件升級；
對于用戶所購買的系統出現的問題應給予及時響應：首先通過熱線電話解決，如通過電話解決不了，公司工作人員須進行遠程問題診斷及進行更新維護，必要時到現場指導。 |
